Support Ahnenforscher

[Remi]

Guten Tag zusammen

Hilfe ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Daten
Gibt es noch einen Support für das Programm Ahnenforscher von Schlauri?

Gruss Remi

[Remi]

Wenn ich die Suchfunktion anwähle geht kein Fenster auf.

[John]

Guten Tag
Ich arbeite immer noch mit Ahnenforscher, obwohl es seit Jahren keinen Support mehr gibt; zur Zeit habe ich 52'742 Personen, 54'403 Quellangaben und 64'242 Ereignisse in meiner Datei!
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Wenn in 'Suchen' Nichts zu finden ist:
unter 'Datenbank' schauen was vorhanden ist:
- Info
- ob und welche Datei geladen ist
- Reparatur aktivieren
Wenn das nicht hilft:
- Überprüfen ob und wo die letzthin verwendete Ahnendatei abgelegt ist
- mit vorhandenen Lizenzangaben das Programm neu freischalten.
Viel Erfolg und Gruss, John

[Remi]

Guten Tag John
Danke für Ihre Rückmeldung.
Haben Sie einen Kontakt bei welchem ich mich telefonisch melden kann.
Sie können den Kontakt per Private Nachricht senden.

Danke für Ihre Arbeit.
Gruss Remi

[Wolf]

Wenn ich es richtig verstehe, ist eine Datenbank angewählt - aber beim Klick auf "Suchen" geht das Suchfenster nicht auf. Das sieht nach einem Problem mit dem Programm aus, nicht den Datenbank-Daten.
1) Den Ordner mit den Daten kontrollieren (fällt irgendetwas auf?) und Sicherungskopie anfertigen.
2) Sicherheitshalber unter "Hilfe" den Lizenzcode abschreiben (falls nicht sowieso schon irgendwo dokumentiert).
3) Setup.exe (das hoffentlich noch vorhanden ist) starten und Programm neu installieren.
4) Allenfalls (sofern dann nicht auf die Daten zurückgegriffen werden kann), die Daten von der Sicherungskopie zurückkopieren.

[Remi]

Guten Abend zusammen
Danke für eure Unterstützung.
Das Programm funktioniert wieder, dank der Unterstützung von Herr Christ.
Es war ein Einstellungsproblem.

Gruss Remi